La distance hiérarchique

Elle correspond au degré d’inégalité attendu et accepté par les individus. L’autorité n’existe que si elle rencontre la soumission. Le pouvoir ne se maintient que si il satisfait un besoin de dépendance.

L'Estonie obtient un score de 40 sur une échelle de 100 degrés. Elle se rapproche des Etats-Unis qui possèdent le même score contrairement à la France, dont le score est 68, qui est plus attaché à la hiérarchie et plus tournée vers un management bureaucratique ou directif.

Caractéristiques des pays à distance hiérarchique faible :

- Management participatif
- Peu de manifestation de pouvoir
- Décisions prises après consultation de tous les acteurs du projet
- Pression faible car chacun est responsable de ce qu’il fait
- Discussions ouvertes et originalité acceptée

Management Interculturel

Si l'expatriation est un doux rêve caressé par certains, pour d'autres il est synonyme de parcours semé d'embûches à la Indiana Jones. L'expatriation peut se vivre comme une révélation mais aussi comme le pire des cauchemars.

Ayant vécu 6 mois en Estonie et depuis 3 ans à plus de 600 km de ma ville d'origine, je pense qu'un élément essentiel est le mental et la confiance en soi. Ensuite, il faut connaître les outils qui permettent de s'adapter et de comprendre les réactions des habitants de notre nouveau pays d'adoption face à notre comportement.
Les entreprises qui s'implantent à l'étranger l'ont bien compris et n'hésitent pas à investir dans des formations ou à avoir recours à des spécialistes qui sauront faire en sorte que la rencontre en deux civilisations totalement différentes ne dégénère pas.

Ces différences varient fortement d'un pays à un autre et même entre deux pays voisins. Pour celles et ceux qui se souviennent de la tentative de partenariat entre Renault et Volvo, le résultat fut catastrophique et le projet avorté. Même si des divergences techniques sont apparues, les négociations ont échoué et ce, par un manque de compréhension entre des Français habitués à un style de management directif et des Suédois partisans d'un management participatif.

Ceci se résume en deux mots : MANAGEMENT INTERCULTUREL.

Les entreprises qui souhaitent s'exporter considèrent désormais cette notion comme incontournable. Mais la personne qui souhaite s'expatrier doit impérativement apprendre à gérer cette barrière culturelle par rapport à des sociétés qui ne pensent absolument pas comme nous. Certaines n'ont pas la même notion du temps, de l'espace, des relations au travail, ...

Pour ma part, je m'attacherai à vous guider sur ce que je connais des Estoniens afin que votre intégration, qu'elle soit pour 1 semaine ou 1 an, se passe le mieux possible.

Où changer de l'argent

L'Estonie ne devrait pas adopter l'Euro avant un bout de temps ! Même si dans certaines boutiques à Tallinn vous pouvez payer en Euros, je ne saurais trop vous conseiller d'adopter pendant la durée de votre séjour la monnaie locale : la Couronne Estonienne (Eesti Krooni) ou, appelé aussi "Kroon".

Ne changer pas votre argent n'importe où ! Les taux seront souvent en votre défaveur ou les commissions élevées.

Si j'ai un conseil à vous donner, privilégiez les banques comme la SEB (Swedish Estonian Bank) ou Swedbank. C'est la meilleure solution pour éviter de payer trop de frais.

En cas d'urgence, il y a Monex. Utile lorsqu'il est tard et que les banques sont fermées. Mais les commissions varient entre 50 et 100 Kr et les taux sont défavorables. Changer plutôt quelques euros, histoire d'avoir des espèces pour la soirée mais pas plus !

Renseignez-vous également auprès de votre banque pour connaître les tarifs concernant le retrait d'argent liquide ou le paiement par carte bancaire. L'Estonie ne faisant pas partie de la Zone Euro, il y a des frais variables selon votre établissement bancaire. En général, pour un retrait il y a une partie fixe et une partie variable en fonction du montant retiré. Pour les paiements, il n'y a qu'une partie variable indexée sur le montant de la transaction.

Pour vous repérer au niveau du taux de change :
- 50 EEK : environ 3 Euros
- 150 EEK : environ 10 Euros
- 500 EEK : environ 30 Euros

Le Transport à Tallinn

Les transports en commun à Tallinn sont remarquables ! Le réseau est relativement étendu, les horaires sont toujours respectées (sauf en ce moment car il y a beaucoup de travaux au centre ville et donc de légers retards). Les horaires ainsi que le plan du réseau sont disponibles sur le site Internet de la ville de Tallinn (cf. "Horaires des Transports Publiques à Tallinn" dans la partie Liens)

Vous pouvez acheter les billets dans le bus, dans le trolley ou dans le tram, mais il est préférable de les acheter dans les boutiques R-Kiosk présentes dans toutes la villes (et souvent aux stations d'arrêts).

Pour les étudiants, demandez le ticket spécial étudiant qui coûte 5 EEK (0,30 Euros)

En dehors des horaires de circulation des transports en commun... utilisez le taxi ! Mais pas n'importe lesquels : ceux que vous voyez dans la ville ou à la sortie de l'aéroport vous feront payer très cher ! (J'en sais quelque chose). Pour cela, appelez une compagnie de taxi pour obtenir un chauffeur dans les 5 minutes, même de nuit. Voici quelques numéros de téléphone de compagnies pas chères :

• OBERST TAKSO : + 372 52 97777 ou + 372 65 75555
• VIKING TAKSO : + 372 601 4333 ou + 372 501 4640
• AMIGO TAKSO : + 372 662 1111 ou + 372 555 777 80

Important :
Notez bien le numéro de la plaque d'immatriculation que l'on vous communique avant de raccrocher (les compagnies de taxi parlent très bien anglais). Avant de monter dans le taxi, demandez au conducteur un prix approximatif pour la destination où vous souhaitez vous rendre, et veillez à ce que le prix à l'arrivée ne soit pas très différent de celui annoncé en début de course.